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行业资讯
搬家公司工人损坏客户珍贵的东西不承认不说还不讲理
作者:网站编辑 日期:2015-5-25 21:13:14
    在搬家中,客户担心搬家公司不诚信,担心搬家工人坐地起价,还担心自己的物品出现丢失或损坏后找不到人来承担责任,客户的担心并不是多余的,在深圳搬家市场就有很多搬家公司让客户有这样的担心。这次,这个市民就遇到了这样的公司,损坏珍贵的东西,搬家工人不但不承认,还蛮不讲道理,投诉到这个公司去也是一样,还让客户与搬家工人协商处理。
   从五月十几号开始到现在,深圳一直是多雨的天气,甚至一度还下起来大暴雨,电视台一度还挂起了红色暴雨信号。遇到这样的天气出门也是要小心的,尤其是开车的,一定要注意。也就是在这样的天气里,住在福田区的王先生还是找搬家公司给自己搬家了,因为房子的合同到期了,正好自己也换一下环境。可是,在搬家的那天下起大雨,搬家工人也是蛮敬业的,硬是冒雨把自己的东西都搬进新家了,可在整理的时候王先生发现自己与老婆的婚纱照被雨水打湿,已经出现损坏,这让王先生心里很不高兴,婚纱照是很有纪念意义的,自己之前一直细心保管,现在淋湿的很厉害,照这样子下去最后极可能出现损毁,而导致婚纱照出现问题的就是在搬家中没有被保护好才导致的,这个问题应该是搬家工人要承担的。当搬家工人得知客户因为婚纱照被淋湿要找他们要个说法时态度就不一样的,几个工人就不停的找理由为自己辩解,甚至有的工人还责怪客户这个东西应该客户自己保管好,还说他们只管搬运,如果是搬运损坏的他们承担责任,这个不是他们搬运损坏的,而是被雨淋湿,这不是他们的原因,只能怪天气不好,要是天晴不就没这个事了?照他们的意思这婚纱照损坏了是客户的原因,跟他们一点关系都没有,这种态度把王先生气得够呛,就打电话到该公司去投诉,没想到得到的答复是让客户自己与搬家工人商量,公司的人不在现场不知道是什么情况,又把这个事情推回到客户与搬家工人之间了。
   这事最后的还是没能圆满解决,王先生少付了两百元的搬家费,还承诺那些人如果能把婚纱照复原,搬家的费用他会一分不少的给,超出的部分他也可以承担一些。那些人当时是答应了,最后能不能主动去处理好这件事情就要打一个大大的问号了。两百元说多不多,对他们那个搬家公司来讲只是少赚一些,但这两百元是肯定不够恢复他那损坏的婚纱照,更何况一些有纪念意义的东西是不能用钱来衡量的,比如我们深圳搬家公司的诚信就不是用钱能衡量的。话又说回来,如果这单搬家生意是我们深圳搬家公司做的,那结果就完全不一样了。
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