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行业资讯
收费要像游击队那样便宜,服务要像深圳搬家公司那样好
作者:网站编辑 日期:2015-5-24 7:00:27
     搬家公司的收费高低一向是大多数市民最为关心的问题,有的市民甚至不关心搬家公司是否正规,而是关心搬家公司的收费,搬家前打十几个公司的电话,往往报价最低的那家公司会成为客户最终的选择,每每遇到这样的客户我们深圳搬家公司基本上都竞争不过,因为在价格竞争这方面一向不是我们的强项。比如这次,深圳搬家公司就遇到了这样的一个客户,要求我们收费要像游击队那样便宜,服务质量却要求像我们深圳搬家公司那样好,而且是一定要我们做。最后,分歧太大,我们无法为这个客户提供服务。
   再过两天就是周末了,刚好恰逢月末,深圳搬家市场又会像往常一样忙起来,这几天就有不少的客户打电话到我们深圳搬家公司来咨询搬家的事情,在这众多的客户中有一位客户我印象深刻,为什么这么说呢,因为这个客户给我们公司打了不下十次电话,每次都要求我们考虑一下把他们的这单搬家生意接下来。在通过跟公司的客服了解之后才知道这个客户前天就已经打电话到我们深圳搬家公司来了,跟公司的客服谈的也非常好,但就是价格谈不拢,客户要搬走的物品不少,还有拆装的,而且距离和楼层都比较远和比较高。当客户听到我们客服报出的搬家费用之后他认为我们的客户这是在开玩笑,哪有这么高的搬家费用?就在那里跟我们的客服讨价还价,最后还是没谈拢。本以为这事就这么算了,谁知道今天又打电话进来,还是要求我们给他搬,但价格只能是他给出的那个价格,而且一定要求我们接受,客户还说他就是找三轮车也就两三趟搬过去了,给的价格应该不低了。客服就让客户找三轮车给他搬,他的这个价格公司实在是接受不了,我们深圳搬家公司接单也是有底线的,超出底线是肯定不会接,宁愿不做。最后,客户才说出了为什么一直要我们做的实话:“是因为客户自己也知道找三轮车搬家是不贵,但这段时间下雨,东西的安全性不能保证,再就是这些人完全就是在路边揽活的,也就是所谓的游击队,服务是肯定没保证,还有可能会丢东西或是损坏东西,而找你们深圳搬家公司就放心了,毕竟在深圳搬家市场成立那么多年,市场信誉和公司实力摆在那儿,让人信服,但就是价格高,如果能接受我的价格我马上就找你们。”
   原来客户自己心里是很清楚的,也知道找那些游击队的人给自己搬家是毫无保障,但是他好像忘记了正规公司现在的经营成本也是很高的,如果不能保持合理的利润将很难维持下去,希望广大市民谅解。虽然正规深圳搬家公司的费用会高一些,但在其他方面我敢保证一点问题都没有。
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