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行业资讯
客户醉酒耽搁深圳搬家公司不少的事情
作者:网站编辑 日期:2015-5-15 22:42:06
   现在搬家都讲究成本,客户很注重成本搬家公司也是。有时候客户的搬家时间比较晚,这就需要搬家公司有比较合理的安排,这样才能保证大家皆大欢喜。这次我们深圳搬家公司就有一单从深圳福田搬家到龙岗的单,而在当天的下午,又有一个客户要从龙岗搬回深圳南山,一个是早上搬过去,另一个是下午搬回来,这样一来就两不耽误,而且搬家费用我们也给了客户最大的优惠,尤其是从龙岗搬回深圳的这单,如果是单独派车派人去基本上就不赚钱。遗憾的是我们之前的愿望因为客户的醉酒给耽搁了。
   十五号早上,深圳搬家公司的几名搬家工人来到福田区的新闻大厦,给客户搬一车东西到龙岗的中心城,跟客户说好的时间是早上九点半钟到,不过我们的工人提前到,因为这是公司一贯的传统,宁愿我们等客户不能让客户等我们,再就是在今天这班搬家工人还要从龙岗顺带一些东西回深圳,我们希望这边能够快一些搬过去。但是,时间到九点半钟的时候工人上楼,发现客户还没到,就给客户打电话,电话有人接,只是让工人再等一会,没想到这一等就等了两个钟。从九点半钟开始,一直等到中午十一点半,期间工人打了不下十个电话,每次都是让等。就在工人准备放弃回公司的时候客户的电话打过来了,一再表示抱歉,还说自己昨天晚上跟朋友喝酒喝多了,耽搁事了,请工人原谅,他现在马上过来了。
   福田的这单搬家我们还是做,但龙岗的那单我们显然做不了,等我们过去龙岗起码要在一两点钟之后,客户还愿不愿意等?工人只好打电话回公司说明情况,让公司另外派车派人去龙岗,虽然不赚钱,但既然已经答应客户我们就不能反悔。
   本来这两单生意是低成本就能完成的,就因为客户的原因给耽搁了,可我们也没有说什么,更何况客户也陈恳的跟我们说抱歉了,就更不能提额外增加费用的事情了。一直以来,深圳搬家公司所做的每一单搬家搬迁生意赚钱是在其次的,最重要的就是客户高兴和满意,客户高兴了满意了才能证明这次服务是成功的,这才是最重要的。
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