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行业资讯
东西都没开始搬客户却要深圳搬家公司承担责任
作者:网站编辑 日期:2015-5-13 21:36:15
   五月十一号下午,深圳的大雨让很多人始料未及,大雨不但大,而且来得凶猛,不一会路面就有很深的积水,很多水不能及时排走导致行车困难。大雨不但给行人的出行带来不便,更给在路上行走的汽车带来大麻烦,一些水较深的路面车子根本就不敢走。也就是在下大雨的这个下午,我们深圳搬家公司还有是按时去到客户家里给客户搬家。结果,我们刚赶到客户家里都还没开始搬,客户却要我们承担责任,这是怎么回事呢?
    十一号下午的大雨来得很突然,之前真的没想到会是这么大,电视台一度挂起了红色暴雨讯号,就是这样的一个天气我们深圳搬家公司的工人和司机还是冒雨前往客户位于南山后海的家里。在到客户所在小区的那栋楼下搬家工人发现楼下有一堆东西,还发现有人在冒雨往楼道里搬。工人下车后发现原来冒雨搬东西的就是我们要服务的那个客户,抢运的东西也是他自己从楼上搬下来的。看到我们的搬运工到场,客户的气不打一处来,责怪我们不该迟到,现在他的这么多的东西全淋湿了,你们看怎么办吧?你们是不是有责任?见到客户这样说工人觉得有点委屈,因为跟客户约好的时间就是下午六点钟,我们是准时到的,我们怎么就迟到了?来之前也给客户打电话了,可一直无人接听,还有,东西是客户自己搬出去的,在下雨前天已经阴沉了,下雨只是迟早的问题,客户为什么还不往里搬?在深圳从事搬家这么多年,还真的很少见有客户在搬家工人没到场的情况下就自己动手把东西搬下楼的,除非在我们来之前有搬家公司来过,因为什么原因才导致没搬成。
   这个单最终我们也没做,因在大雨中客户的很多东西已经淋湿了,而且还很严重,这时候搬无疑会损坏更多东西,那些家电能不能用还是个问题,再加上客户要我们承担责任,这让工人心里有点不舒服,现场已经那样了还怎么搬?不过客户不让我们走,非得要我们给个说法,要不就要承担一部分责任?双双为这事谈不到一块,因为责任本身就不在我们这边。工人担心继续争执下去会吵起来,我们的工人就主动了报警,等警察来现场处理。
   事情的最后是工人回公司了,没承担一点责任,因为警察在现场了解事情的原委之后也认为责任不在我们这边,是客户在我们没来之前就找了一家搬家公司,因为价格谈不拢,那家搬家公司就走人了,搬到楼下的那一堆东西也不管不顾。其实在我们来之前客户自己把小件东西搬进去不少,大件的搬不动,更没想到的是大雨来得这么急又这么大,这才导致发生这样的事情,希望广大市民以后再搬家时一定要等到搬家工人到现场后再开始,不要自己搬东西下楼,要是因为自己的原因损坏的搬家公司是不承担责任的。
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