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行业资讯
不懂装懂,这个搬家公司的拆装师傅糗大了
作者:网站编辑 日期:2015-5-9 7:27:04
     在搬家中拆装家具很常见,这就需要搬家公司派出懂技术和熟悉家具构造的木工师傅才能完成,一般的搬家工人是不能完成的。还有的客户的家具是非常贵重的,结构也比较复杂,没有精湛的技术和经验是很难完成的。这次,这位客户就遇到了一个不懂装懂的拆装师傅,客户当场就让他走人了。
   客户王先生住在福田区的一高档别墅里,准备在周末这天把深圳家里的东西搬到老家珠海,因为东西较多,拆装的家具也很多,就需要搬家公司的派人在搬家的前一天派人过来把家里的家具全部拆散,然后打包。搬家公司是王先生在网上找来的,工人进门的时候客户就带他们上楼,客户的意思是先把楼上的几个大衣柜拆掉,然后再拆床。可是在准备拆的时候客户发现那两个拆装的师傅围着衣柜转了好几圈,然后就动手把柜门拆下来,在拆柜门的时候王先生发现拆装的师傅有撬的动作,这在拆装中是绝对不允许出现的,这回弄坏衣柜的。可在拆衣柜主体的时候两个人发生了争执,一个要竖着拆,而另一个要把衣柜放到拆。可是在仔细看过之后两个人又拿不定主意。见到两个拆装的师傅这么不专业,一个衣柜都不能麻利的拆卸,客户当即就让那些人走了,很明显这两个人根本就不具备拆卸衣柜的技术,客户还打电话给那个搬家公司,让他们明天不要来了,至于原因让搬家公司的问他们的拆装工人。
    这单生意是我们深圳搬家公司去完成的,搬之前我们也派去了两名拆装的师傅,不过我们的师傅表现的非常好,拆卸的过程非常顺利,拆装的技术也是非常娴熟,在拆那么多的家具过程中客户是全程监督的,连打包的时候有那么一点点没做到位客户都指出来,可见客户的要求是很严格的,没有好的拆卸技术客户是不可能要你继续动手的,单从这一点就足以证明深圳搬家公司的服务还是经住考验的。
   目前的深圳搬家市场里,存在着很多不正规的公司,在跟客户沟通的时候是大包大揽,给客户的感觉就是他们是无所不能,可实际中的表现却让人大跌眼界。遇到这样的搬家公司客户最好能立即停止跟他们继续合作,因为继续下去很可能会发生一些让客户更不高兴的事。当服务不能让客户满意时最好的办法就是终止合作,不要因为时间紧就勉强下去,搬家服务的质量从来就是从头至尾都能高质量的、顺利的完成,而不是将就,你约讲究得到的服务就越不好,甚至留有遗憾。
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