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行业资讯
合作不成功搬家公司与客户都有责任
作者:网站编辑 日期:2015-5-3 7:53:45
   现在很多不正规的搬家公司确实让很多市民头疼,搬到一半就开始价钱,而且数目还不小,这让很多市民非常反感,可是在网上找的搬家公司大多数都这样,这就让广大市民不知道找谁了,谁是正规的谁又不是正规的?客户根本就辨别不出来。但是,有时候搬家不成功的原因也不全是搬家公司的原因,客户也是有原因的,比如这次,我觉得这次搬家不成功客户就有很大的原因。
   三十号下午,深圳搬家公司的四名搬家工人和一个空调拆装的师傅到南山区的向南东村给客户搬家,之前在电话里说的东西不是很多,但两边的楼层较高,还有两台空调拆装,在确定好价格之后搬家工人准时到客户家里。进屋之后客户带着工人整个屋都看了一下,基本上屋里的东西全部要搬走,除去客户在电话里报给我们要搬走的东西之外,额外要搬走的物品超出一倍还不止,还有很多生活用品根本就没有收拾,客户的意思就是我们帮着收拾。东西我们倒是可以搬,但一车装不走需要两车,第二车的车费客户应该给,工人就把我们的意思跟客户说了,客户一听要收第二车的钱就跳起来了,大声说:“我们是什么狗屁搬家公司,还自称正规,我们一点都不正规,还没开始搬就想坐地起价,不可能。”看样子跟客户是沟通不了,那我们就只能走,这次搬家不成很明显的原因不在我们。没想到的是工人提出要走客户更发火了,不但不让走,还要我们赔偿他的损失,因为这时候他那里去找搬家公司?耽误他的时间就应该赔偿。看到客户这样扯工人也不高兴了,就开始跟客户理论起来,争吵的声音也很大,连隔壁的人都开门出来看是怎么回事。好在向南东村有治安警务室,工人马上下楼到警务室找警察,看这件事情怎么处理。
   在警务室的调解下我们最终从客户家里出来,很明显过错不在我们,而是客户,但这件事情我们的工人也有做的不对的地方,那就是不应该跟客户吵,争吵是解决不了任何问题,反而会使本来就是小事扩大化。所以,这次合作不成功我们深圳搬家公司与客户都有责任,最后希望客户能找到一个让他满意的搬家公司来完成他的搬家工作。
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