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行业资讯
自己做错的事情搬家公司坚决不承认
作者:网站编辑 日期:2015-4-11 7:45:53
    搬家中谁都不能保证100%保证客户的物品完好无损,但是在搬之前我们应该做到100%的保护好,对于搬家工人在搬家的过程中不小心损坏的物品搬家公司理应承担起赔偿的责任,主动承担才体现出这个公司的担当,这也是一个公司应该做到的。但是,在深圳搬家市场,却有那么一些搬家公司在做错事情后不但不主动承认错误,反而刻意隐瞒,一旦客户发现问题后还百般抵赖,作为搬家行业的一员我身为这个公司的行为脸红。
   李先生是两个多月前搬的家,当时是因为房子刚装修好,有很大的味道,再加上这边的房子已经退了,李先生的东西就搬过来后放在新家里,床和衣柜都没有组装好,杂物也是堆放在一起,等新房子的味道消失后再做保洁,然后再把家具组装起来,正式住进来。当时给自己搬家的那个搬家公司的工人在把东西搬上去之后还承诺他们会把拆散的家具再组装起来,只要是客户有需要就打电话过来就行。看到那些搬家工人说的那么诚恳,虽说搬家的过程中那些人也加了钱,但搬的还是不错,就把所有的费用如数的给了他们,然后留下此次搬家队长的手机。
   在需要组装东西的时候李先生就给那个队长打电话,没想到的是对方说他已经不在那个搬家公司做了,已经回家了,让客户找那个搬家公司,还提供了那个搬家公司的电话。可是那个搬家公司在听到客户的电话后矢口否认他们做了这个单,还让李先生找那个给自己搬家的工人。因为对方矢口否认,李先生没招了,就只能在网上找了,我们深圳搬家公司有幸被客户选中。可是,在客户家里组装的时候发现搬上来的家具有很多损坏了,还丢了不少的配件,床和柜子只是勉强的装起来。在摆放小件东西的时候我们的工人又发现有些小件的家具也损坏了,有的已经不能使用。李先生很生气,再次打电话过去责问,可对方就是不承认,然后直接挂电话,然后就是电话打不通。
   这个客户这次搬家所遭受的损失最后只能自己承担,其实在一开始要是李先生谨慎一些就有可能避免。在那些人搬完后李先生应该做一次仔细的检查,只要仔细点就能发现问题,还有就是当初谈好的费用李先生不应该一次性的给清,没做完的工作费用不应该给。这次搬家搬的怎么样那些搬家工人心里是最清楚的,就好言好语的让客户给清费用,然后再来个坚决否认,这样的现象在深圳搬家市场常有发生。不是广大市民不相信搬家公司,而是有很多所谓的正规深圳搬家公司根本就不值得信赖,这种现象难道就不值得我们这些从事搬家行业的同行们深思吗?
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