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行业资讯
来了之后客户发现找的搬家公司货不对板
作者:网站编辑 日期:2015-4-3 7:32:57
   现在的深圳搬家市场冒牌的搬家公司多如牛毛,只要是哪个搬家公司在搬家这一块做的好,声誉好就会有很多小的搬家公司跟进模仿,客户因为不明就里,以为找来的就是正规的搬家公司,实则不然,这样一来客户不但对深圳所有的搬家公司都很失望,也让我们这些正规的深圳搬家公司无然无故的背黑锅。这次,有个搬家公司就冒称是正规的深圳搬家公司,结果上门后客户发现户不对版,毅然决然的拒绝继续合作。
    在罗湖莲塘的李先生在网上找了很久终于和一家自称是某某搬家公司达成了搬家协议,时间定在四月的二号。在电话里客户与搬家公司谈得很愉快,该公司的客服给客户的解释也很清楚,还说他们在深圳成立至今已经有近二十年了,客服的回答让客户满意,这才决定和这家搬家公司合作。可是在搬家的那天客户失望了,来到家里的四个搬家工人没有穿着公司的工衣,手里拿着的也是一张很简易的搬家单,这就是那个搬家公司客服说的所谓的搬家合同。在楼下,客户看到了搬家公司的货车,这台货车车厢里没有一张用作保护用的毛毯,更没有一台小推车,自己家里有很多纸箱,大半装的还是书,没有手推车怎么搬?最让客户大跌眼镜的是该搬家公司的货车车厢上居然是某品牌货车的广告,车厢上根本就没有该公司的logo,综合这几点客户知道自己找的这家搬家公司根本就不是正规的,极有可能是冒牌的。最后客户果断拒绝继续合作,让那些搬家工人回去。这时候那些人就不干了,说客户这是无理由的取消合作,要收取事先谈好价格的80%收取什么空驶费,这让客户李先生觉得很好笑,都没动就要收钱,这是哪门子道理?还有这个公司本身就不正规公司,不继续合作也是自己的权利,凭什么要钱?客户就给该公司的客服打电话,得到的回答也是要按照公司规定的80%收取空驶费,因为这次搬家没能继续合作不是他们的原因。 
    最后,这单生意还是我们深圳搬家公司当天下午去完成的,事情的经过也是客户跟我们说的,我觉得哪个公司真的是很无理,一旦没做成就要收空驶费,如果跟客户合作了,那搬到一半会不会要加钱?结果真的是很难预料。以后,客户要是遇到货不对板的搬家公司一定要坚决拒绝合作,更不要给什么空驶费,因为不诚信的是他们。
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