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行业资讯
客户与深圳搬家公司的分歧大,我们只能离开
作者:网站编辑 日期:2015-3-30 8:23:48
     搬家前每一位市民都希望遇到的是正规深圳搬家公司,因为深圳搬家市场存在着很多不正规的搬家公司。大部分市民都希望搬家公司提供质优价廉的搬家服务,而在当前用工成本普遍上涨的情况下搬家公司的压力是越来越大,想要又便宜服务又好的搬家公司基本上是没有了,因为搬家公司也要正常的运转。所以,在搬家中客户与搬家公司之间就容易出现分歧,处理的不好就会不能继续合作,那唯一的办法就是离开,是绝对不能跟客户发生争吵的。
     三月底的双休日真的是很忙,我作为深圳搬家公司的小编连续两天都开车出去给客户搬家,因为人手确实不够。在连续两天的搬家经历有一位客户的要求让我印象深刻。第一件事是一位客户要搬走的东西确实非常多,而且是从东莞塘厦搬到深圳的南山区,要搬走的物品中全部是实木家具,客户的要求很严,并表示出现一点损坏就不会给一分钱的搬家费,好要我们承担赔偿的责任,并且要求每一样家具都必须在家里打包后才能搬出去,装车的时候不能叠的太高。但是在操作中客户提出两个我们难以接受的问题,第一个就是客户不管我们搬了多少车,他只付一车的钱,因为当初家具从中山拉过来的时候就是一车。第二个问题就是所有的家具都要打包,但客户只承认300元的打包费用,还要包括打包材料。这就让我们为难,首先是一车肯定拉不过去,因为当初客户从中山拉过来是一台大货车,这点客户也承认,再就是拉过来的时候是一块一块的板,而现在是组装成了一件一件的家具,更何况深圳市内是不能走大货车的,这点只要是深圳人都知道,所以两车是肯定拉不走的。第二件事情就是打包材料的问题,客户要搬走的物品家具家电类全部需要打包,而且还要打好,公司三吨的货车要拉三趟,客户却只给300元的打包材料费,这显然是做不到的,说白了客户就是想花最少的钱完成它的搬家工作,但现实是肯定做不到。
    因为分歧比较大,我们与客户之间谈不拢,那唯一的方法只有我们离开,让客户继续找他理想中的搬家公司了。对客户的要求我尊重并理解,但我们实在是做不到,我们只能祝愿客户的搬家工作能顺利完成。
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