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行业资讯
客户的变动让深圳搬家公司直接取消与其合作
作者:网站编辑 日期:2015-3-28 7:37:20
   今天是礼拜六,也是临近月底,在月底的这几天会非常忙碌,我们深圳搬家公司的搬家生意已经都提前安排好,按照先来后到的原则做好了安排,客户只需要办好相关的搬家手续就可以坐等我们准时上门服务了。但是这个时候也有一些意外的情况发生,就是客户临时改变搬家的时间。客户临时改变时间我们完全可以接受,但一定要提前跟我们说一声,免得我们措手不及,打乱我们的计划。这次我要说的这个客户就是临时变来变去,挑了不少的搬家公司,结果还是选择我们,不过深圳搬家公司直接取消与其的合作。
   今天本来是要安排一批人和两台货车去福田香梅北给客户搬公司的,这个单已经在五天前就定下来了,当时客户还一再叮嘱我们一定要准时,当时客户还要求我们把搬迁的合同传真过去,客户签了之后又回传给我们,本以为这事就这么定下来了,不会再有什么变动。但是在礼拜五的下午,客户打电话来说礼拜六这天让我们不要过去了,他们另找了一家搬家公司。客户有权选择,我们只能尊重客户的选择,只是客户这时候才打电话过来就让我们有点措手不及,搬家的单多,又得重新安排。
     还没过一个小时,客户又打来电话,说是明天还得继续,还是让我们准时去。这些我不答应了,因为重新调整后的安排已经妥当,一些客户也接受了我们时间上的调整,再去变动我怎么跟客户解释?那个客户就在电话里说算了,他再找找。到了晚上,那个客户又打来电话,这时候显得有点着急,还是希望我们明天能派人派车过去,哪怕下午也行。但实在是不好意思,我们真的安排不过来,因为礼拜六好和礼拜天这两天我们已经全部排满,安排不出人手来,除非礼拜一的,不然你只能再找找。
     之后,那个客户又陆续的给我们打来两次电话,第一次还是希望我们派车派人去,哪怕他多出点钱也行,我还是拒绝了。第二次打电话来态度就不怎么好,还说我们很拽,不就是个搬家的。对这样的客户为只能一笑了之,不跟他生气。那个客户到这个时候还没有找到搬家公司的原因只能怪他自己,月底或是节假日都是搬家公司忙的时候,你变来变去的谁还原因跟你合作。
     
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